Reklamation & Retoure
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal etwas reklamieren oder zurücksenden müssen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.
Reklamation
Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind oder ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Retourenabwicklung
So einfach geht’s:
- Füllen Sie das Retourenformular auf unserer Website aus
- Verpacken Sie die Ware sicher
- Senden Sie das Paket an uns zurück
Bitte beachten Sie:
- Retouren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
- Die Ware muss unbenutzt und in originaler Verpackung sein
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Retourenadresse
Die aktuelle Retourenadresse entnehmen Sie bitte dem Retourenformular auf unserer Website.
Wichtiger Hinweis
Bitte senden Sie keine Rücksendungen als Nachnahme oder per Einschreiben. Wir behalten uns vor, solche Sendungen nicht anzunehmen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür bitte das Kontaktformular auf unserer Website.